Консультанти гарячої лінію мають психологічну та педагогічну освіту. Вони мають багаторічний досвід консультування та підтримки людей, які зазнали сексуального насильства, зіткнулися з ним напряму або стурбовані долею дитини.
Ні, не потрібно. Вам також не треба повідомляти свою адресу. Якщо ви назвете консультантам своє ім’я або місце проживання, вони розглядатимуть цю інформацію як конфіденційну. Тобто: Вони нікому не передають ваші дані. Ваш номер телефону також захищений. Консультанти гарячої лінії не бачать номер телефону.
Ви можете зателефонувати на гарячу лінію в таких випадках:
- якщо у вас виникла підозра або дивне відчуття і ви турбуєтеся про дитину;
- якщо наявні конкретні докази сексуального насильства над дитиною;
- якщо ви хочете допомогти постраждалій дитині й не знаєте, як це зробити;
- якщо ви хочете поговорити про ситуацію, яка вас турбує;
- якщо ви самі постраждали або зазнали сексуального насильства в дитинстві чи підлітковому віці та шукаєте підтримки;
- якщо у вас виникають загальні питання з цієї теми.
Ви можете зателефонувати на гарячу лінію в таких випадках:
- якщо у вас виникла підозра або дивне відчуття і ви турбуєтеся про дитину;
- якщо наявні конкретні докази сексуального насильства над дитиною;
- якщо ви хочете допомогти постраждалій дитині й не знаєте, як це зробити;
- якщо ви хочете поговорити про ситуацію, яка вас турбує;
- якщо ви самі постраждали або зазнали сексуального насильства в дитинстві чи підлітковому віці та шукаєте підтримки;
- якщо у вас виникають загальні питання з цієї теми.
Це запитання ставить більшість людей, які телефонують на гарячу лінію. Вони не впевнені, чи вважається сексуальним насильством те, що їх засмучує або турбує.
Якщо коротко: сексуальне насильство – це будь-яка сексуальна дія дорослого з дитиною або в її присутності. Багато людей також говорять про сексуалізоване насильство. Сексуальне домагання є формою насилля.
Існує чимало форм сексуального насилля над дітьми та підлітками. Детальнішу інформацію можна знайти на довідковому порталі з питань сексуального насилля у розділах «Запитання й відповіді» і «Корисна інформація».
Багато людей телефонують на гарячу лінію, тому що у них виникає дивне відчуття: вони щось побачили або почули і тепер думають, чи справді то було сексуальне насильство. Вони хочуть знати, як розпізнати сексуальне насильство, які наслідки має ця форма насильства, як поводяться кривдники, чи варто їм звертатися до поліції та що вони можуть зробити для захисту своєї дитини.
Сексуальне насильство часто зустрічається серед дітей і молоді. Як відбувається сексуальний розвиток дитини? Де закінчуються «веселощі»? Як мені поводитися з постраждалою дитиною та дитиною, яка вчинила насильство? Що робити, якщо вони брат і сестра? Чи зазнавали сексуального насильства діти, яких самих можна звинуватити в жорстокому поводженні? Що робити у випадку насильства з використанням цифрових медіа? І як можна це припинити?
Існує багато людей, які постраждали від сексуального насилля. У них дуже різні проблеми. Більшість людей дуже турбує їхня історія. Вони страждають від наслідків пережитого насильства та шукають допомоги. Для деяких першим кроком є дзвінок на гарячу лінію. Вони ніколи нікому не розповідали про те, що з ними сталося раніше.
На гарячу лінію також звертаються підлітки, які саме зараз переживають пік сексуального насилля. Більшість із них користуються онлайн-консультаціями. Консультанти готові допомогти молодим людям і разом із ними обмірковують, що можна зробити, щоб захистити їх від насильства.
Зателефонувавши на гарячу лінію, ви можете спокійно пояснити, що відбувається і що вас турбує. Консультанти слухають і запитують, якщо їм щось незрозуміло. Ці запитання важливі, щоб вони могли краще зрозуміти й оцінити ситуацію.
Консультанти разом із вами розбираються в ситуації. Вони дізнаються, що важливо для вас або для захисту дитини, і дають поради щодо подальших дій. За вашої згоди консультанти також дадуть відповідні контакти й варіанти підтримки у вашому регіоні.
Інші заклади та фахівці завжди готові допомогти вам на місці. Мета консультації на гарячій лінії – допомогти вам почуватися впевненішими в конкретній ситуації. Консультанти гарячої лінії повідомлять, до кого вам варто звернутися у вашому районі. Ви самостійно вирішуєте, чи хочете ви звернутися до них і встановити контакт.
Консультанти гарячої лінії розглядають надану йому інформацію, як конфіденційну. Вони нікому не передають ці дані та не втручаються у справу. Однак тут є один виняток: за наявності серйозної загрози, наприклад, якщо хтось повідомляє, що хоче накласти на себе руки, консультанти можуть зв’язатися з компетентними органами й надати їм інформацію, отриману під час розмови, щоб захистити людину.
Звичайно можете. Не залишайтеся наодинці зі своєю ситуацією. Телефонуйте, незважаючи на те, наскільки давно сталося насильство. Гаряча лінія працює, і її консультанти завжди готові вас вислухати. Зателефонувавши, ви маєте достатньо часу, щоб поговорити про свою проблему. Консультанти шукатимуть вихід із ситуації разом із вами.
Довіртеся своїй інтуїції, серйозно ставтеся до підозр і зберігайте спокій. Це найважливіше. Консультанти гарячої лінії разом із вами розбираються в ситуації. Вони, як професіонали, оцінюють вашу ситуацію, дають конкретні поради щодо подальших дій і рекомендують, куди ви можете звернутися за допомогою у своєму районі.
За наявності конкретної підозри необхідно звернутися за професійною підтримкою для подальшого роз’яснення та захисту дитини. Ви не несете відповідальності за захист дитини. У більшості випадків йдеться про те, щоб бути уважнішим, розпізнавати підказки та обережно робити всі можливі кроки для захисту дитини.
Додаткову інформацію про підозри можна знайти на довідковому порталі з питань сексуального насилля в розділі «Запитання й відповіді».